Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Animalerie Nivanaka. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Identification de l’entreprise

Animalerie Nivanaka
20 ZI Les Grandes Carrières
14370 Moult-Chicheboville
France

Téléphone : 06 32 03 79 13
Email : contact@gmail.com
SIRET : 904 381 811 00010

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description de ces produits.

Les photographies ne sont pas toujours contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

5. Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées proposées sur le site (carte bancaire, etc.).

7. Livraison

Les modalités de livraison sont précisées dans la politique d’expédition.

8. Produits vivants

Les produits vivants (insectes, animaux) font l’objet de conditions particulières :

Aucun droit de rétractation
Aucun retour ni échange possible
Expédition adaptée aux conditions climatiques

Nous nous réservons le droit de reporter une expédition si les conditions ne garantissent pas le bien-être des animaux.

9. Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur les produits non vivants.

10. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la politique de remboursement du site.

11. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

14. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@nivanaka.com